Sıkça sorulan sorular

Browsec'i nasıl yüklerim?

Bir dakikadan kısa sürer. Önce Browsec'i nerede kullanmak istediğinizi seçin.

Tarayıcı uzantısı

Browsec'i Chrome Web Mağazası, Firefox Eklentileri, Opera Eklentileri veya Microsoft Edge Eklentileri üzerinden ekleyin. Ardından tarayıcı araç çubuğundaki Browsec simgesine tıklayın ve "Start VPN" düğmesine basın.

Windows, macOS ve Linux uygulaması

Browsec masaüstü uygulaması yalnızca tarayıcıyı değil, bilgisayarınızdan çıkan tüm trafiği şifreler. Premium abonelik gerekir.

Telefon ve tablet

Uygulamayı Google Play'den veya App Store'dan indirin, ardından ana ekranın altındaki açma-kapatma düğmesine dokunun. Bağlantınız hemen korunur. Android'de uygulamayı ayrıca APK dosyasından yükleyebilirsiniz.

Android TV

Televizyondaki Google Play'de Browsec'i bulup yükleyin. Google Play uygulamayı yükleyemezse ya da VPN bağlanmazsa APK dosyasını doğrudan bağlantıdan indirip elle yükleyin.

Hiçbiri işe yaramazsa

Yardım Merkezimize göz atın ya da support@browsec.com adresine yazın. Browsec'in tüm sürümleri indirme sayfamızda yer alıyor.

Browsec'i kullanmak için hesap gerekir mi?

Browsec'in ücretsiz sürümünü hemen kullanabilirsiniz: kayıt, giriş ya da kimlik bilgisi gerekmez. Yükleyip bağlanmanız yeterli.

Hesap yalnızca daha hızlı sunucular ve daha fazla konum için Premium'a geçmek isterseniz gerekir.

Planımı nasıl değiştirebilirim?

Planınızı değiştirmek için:

  1. Sitemizde Browsec hesabınıza giriş yapın.
  2. Hesap ayarlarınıza gidin, mevcut aboneliğinizin yanındaki "Düzenle" düğmesine, ardından "Sonraki ödemeleri iptal et" seçeneğine tıklayın.
  3. Abonelik sayfasında istediğiniz planı seçin, "Satın al" düğmesine tıklayın ve formu doldurun.
  4. Yeni aboneliğinizin yenilenme tarihi otomatik olarak değişir, böylece eski aboneliğinizin önceden ödediğiniz günlerini kaybetmezsiniz.

Aynı Browsec hesabıyla kaç cihaz kullanabilirim?

Aynı Browsec hesabıyla en fazla 5 cihaz kullanabilirsiniz.

Tarayıcı uzantısında, Browsec uzantısının yüklü olduğu her tarayıcı ayrı bir cihaz sayılır. Browsec'i beşten fazla cihazda kullanmak istiyorsanız lütfen destek ekibimize yazın.

Browsec'i açtığımda bağlantım şifrelenir mi, nasıl?

Evet. Browsec mobil cihazlarda AES-256 (askeri düzeyde) şifrelemeli IPSec IKEv2 ve XRay protokollerini, tarayıcı uzantısında ise AES-256 şifrelemeli TLS üzerinden HTTP proxy kullanır.

Browsec sizi ortadaki adam (MITM, man-in-the-middle) saldırılarına ve WebRTC sızıntılarına karşı da korur.

Browsec internet sansürü olan ülkelerde çalışır mı?

Çoğu durumda evet. Browsec engelleri ve kısıtlamaları aşmak için tasarlandı, ancak sansürün yoğun olduğu bazı bölgelerde (Çin veya İran gibi) bağlantının kararlılığı değişebilir.

Böyle durumlarda en iyi sonucu veren sunucuyu bulmak için farklı sunucular arasında geçiş yapmanızı öneririz.

Browsec yavaşsa veya çalışmıyorsa ne yapmalıyım?

Şu hızlı çözümleri deneyin:

  • Başka bir ülkeye geçin (yakındaki sunucular genellikle daha hızlıdır).
  • Premium'u düşünün. Premium sunucularda daha az kullanıcı var, bu yüzden ücretli otoyollar gibi çok daha hızlı çalışırlar. Risk almadan deneyebilirsiniz: 7 günlük para iade garantimiz var.
  • İnternet bağlantınızı VPN olmadan kontrol edin.
  • Uygulamayı veya tarayıcıyı yeniden başlatın.
  • Sorun devam ederse kişisel yardım için destek ekibimize yazın.
Browsec ücretsiz mi?

Evet, Browsec'in ücretsiz planını istediğiniz kadar, hiçbir kısıtlama olmadan kullanabilirsiniz.

Daha fazla sunucu konumuna ya da daha yüksek bağlantı hızına ihtiyacınız varsa veya Browsec'in gelişimini desteklemek istiyorsanız Browsec Premium aboneliği alabilirsiniz.

Mobil ve masaüstü için ayrı Premium abonelik almam gerekir mi?

Premium aboneliği bilgisayarda satın alıp mobil cihazda kullanabilirsiniz, tersi de geçerli. Ayrıntılı kılavuzları burada bulabilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi ve banka kartlarını, PayPal'ı ve bölgenize göre çeşitli yerel ödeme hizmetlerini kabul ediyoruz. Tüm ödemeler güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir. Abonelikler otomatik olarak yenilenir, ancak istediğiniz zaman hesap ayarlarınızdan iptal edebilirsiniz.

Premium aboneliğimi istediğim zaman iptal edebilir miyim?

Evet. Abonelik yenilemesini hesap ayarlarınızdan iptal edebilirsiniz.

İptal ettikten sonra Premium özelliklerini fatura döneminizin sonuna kadar kullanmaya devam edersiniz, ardından hesabınız ücretsiz plana geri döner.

Ödeme yöntemimi nasıl değiştirebilirim?

Browsec sitesinden alınan abonelik:

  1. Sitemizde Browsec hesabınıza giriş yapın.
  2. Hesap ayarlarınıza gidin, aboneliğinizin yanındaki "Düzenle" düğmesine, ardından "Ödeme bilgilerini güncelle" seçeneğine tıklayın.

Google Play'den alınan abonelik:
Kılavuzu burada bulabilirsiniz.

App Store'dan alınan abonelik:
Kılavuzu burada bulabilirsiniz.

Para iade garantisi var mı?

Evet. Browsec 7 günlük para iade garantisi sunar. Premium'u kullandığınız ilk hafta içinde memnun kalmazsanız destek ekibimize yazın ve para iadesi isteyin. İade nedenini de yazarsanız hizmetimizi geliştirmemize yardımcı olursunuz.

Ayrıca hizmetimizin beklediğiniz gibi çalışması için bir çözüm önerebiliriz.

Ücretsiz ve Premium planlar arasındaki fark nedir?

Ücretsiz planda sınırlı sayıda konuma (ABD, Hollanda, Singapur gibi) erişir ve orta düzeyde hız alırsınız. Ücretsiz sürümde süre sınırı yoktur, istediğiniz kadar kullanabilirsiniz.

Premium planda masaüstü uygulamaları, 40'tan fazla konum, daha hızlı sunucular, daha kararlı bağlantı, öncelikli destek ve sınırsız sayıda Smart Settings ile App Protection (Android) ayarı bulunur. Bilgisayarınızda ve diğer cihazlarınızda tam koruma, kesintisiz yayın ve daha fazla esneklik istiyorsanız en iyi seçim Premium.

Destek ekibine nasıl ulaşabilirim?

Başka sorularınız varsa uygulamadan talep gönderebilir, sitemizdeki formu doldurabilir ya da support@browsec.com adresine yazabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız.

Daha fazla yanıt ve ipucu için Yardım Merkezimize göz atın